Optimisez vos opérations avec l'externalisation des processus métiers,
concentrez-vous sur l’essentiel.
En fluidifiant leurs opérations et leurs processus métiers, nous aidons nos clients à maximiser leur performance et à dépasser leurs objectifs.
Votre expert en externalisation des processus métiers, en France et à l’international
Depuis sa création en 2004, TFM accompagne les entreprises en France et à l’international dans l’optimisation et l’externalisation des processus métiers, en alliant expertise et flexibilité. Basés en Normandie, nous sommes spécialisés en Business Process Outsourcing (BPO), offrant une gamme complète de services pour alléger vos opérations et maximiser votre efficacité.
Notre approche est centrée sur une collaboration étroite avec chaque client, afin d’apporter des solutions sur-mesure en externalisation des processus métiers qui s’intègrent parfaitement dans vos systèmes et répondent à vos objectifs spécifiques. Des équipes engagées et expertes en relation client, support commercial, gestion de données et télésecrétariat, garantissent une prise en charge fluide et un suivi rigoureux de vos projets d’externalisation des processus métiers.
- 20 ans d’expérience en gestion de l'externalisation des processus métiers
- 100+ projets menés avec succès pour des ETI et groupes internationaux
- 5 domaines d’intervention clés pour répondre aux besoins de chaque secteur
Questions fréquentes
Quels services proposons-nous ?
Nous offrons une gamme de services adaptée à vos besoins, incluant la gestion de la relation client, le support commercial, le télésecrétariat et l’externalisation des processus métiers (BPO). Nos solutions sont conçues pour optimiser vos opérations et alléger votre charge de travail.
Comment adaptons-nous nos services à vos besoins spécifiques ?
Chaque collaboration est personnalisée. Nous analysons vos besoins pour offrir un accompagnement sur-mesure et parfaitement intégré à votre activité, avec une grande réactivité pour répondre à chaque demande.
Pouvons-nous accompagner des entreprises à l’international ?
Oui, nous avons l’expérience et la capacité de travailler avec des entreprises ayant des implantations internationales, en assurant une gestion fluide des processus métiers, quel que soit l’emplacement de vos équipes.
Quelle est notre approche en matière de sécurité des données ?
La sécurité et la confidentialité de vos données sont nos priorités. Nous appliquons des protocoles rigoureux et respectons les normes internationales pour garantir la protection de vos informations à chaque étape de nos prestations.
Quels bénéfices concrets pouvez-vous attendre de nos services ?
En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’une expertise éprouvée, d’une gestion optimisée de vos processus métiers, et d’une plus grande flexibilité pour vous concentrer sur le cœur de votre activité. Nos services visent à vous apporter gain de temps, efficacité accrue et une meilleure satisfaction client.
